窓口セールスロールプレイング研修会に参加

2015

04.

　当ＪＡは3月14日にデザインホール（ナディアパーク3Ｆ）で行われた「平成26年度愛知県下ＪＡ信用事業窓口セールスロールプレイング研修会」に参加しました。

　当日は県内9ＪＡが参加し、当ＪＡからは代表で甚目寺支店の城和彦支店長、田中菜月さん、西川敦夫さんが出場し、窓口役とお客様役に分かれて「成年後見制度の説明」について演技しました。高齢化社会の今、こうした事例も増えてくることを視野に入れ、お客様に安心して相談していただけるよう、今回のテーマを選びました。

　また、他ＪＡ職員の接客対応を見学し、良い接客を学び積極的に取り入れて顧客サービスの向上を目指していきます。