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窓口応対のレベルアップを目指す


実践練習を行う職員
当JAは5月23日に窓口応対のレベルアップを目指し、金融担当職員全員参加の店頭活性化活動全体研修を開催しました。
トータル経営研究所の入間万里子氏を講師に「窓口応対の基礎」「顧客満足の重要性の再認識」等を学んだ後、職員同士での意見交換や窓口応対の実践練習を行いました。
菱田金融共済部長は「今回の研修で得たものを各店でしっかり活用してもらいたい」と話していました。