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笑顔で丁寧に 「お・も・て・な・し」

 ロープレ1

 当JAは、10月23日に金融職員を対象とした「窓口ロールプレイング研修会」を本店で開催しました。常勤役員と愛知県信連、金融職員の54人が参加しました。

 研修会では、各支店の代表ペア5組が来店者役と窓口担当者役に分かれ商品説明や推進話法などを披露しました。

 講師として招いた信連の担当者からは「笑顔で分かりやすく対応が出来ていたので良かった」と高評価でした。

 吉田金融部長は「他支店の良い所を取り入れてレベルアップしていってほしい」と期待を込めて話していました。